按“中心--分中心--区县--站点”的四级管理模式,实现投注站配套的设备、设施(含设备维修配件)等物品的各级仓储管理、流程等管理,及故障报修、维修的智能化管理,同步构建设备维修服务评价体系,提升整体维护投注站的效率和保障投注站的稳定运行。建立与站点建设、管理配套的设备发放和回收管理机制,参与相应配套管理的终端功能划分。

主要功能
1、 通过对设备设施的类型和型号的管理,可以让中心管理员快速了解设备的现状以及总体的使用情况,便于管理员对整体设备设施利用情况的掌握。
2、 实现设备设施购买登记,设备设施出入库登记、设备设施维修登记,记录设备设施的名称、编号、入库时间、状态、维修记录等。同时支持相应二维码的识别。
3、 包括维修员以及区域设置、仓库设置、维修员的工作(维修员地图)、当前正在处理的维修单、配件管理。
4、 通过业主报修申请自动生成维修单,维修单通过系统自动派发给维修员,并已维修消息通知形式推送给维修员,维修员到站进行维修。自动显示设备设施维修节点。
5、 包括故障分布、故障地图(按区域的故障分布情况)、故障点聚图(按区域分布,正在处理的,已完成的,按机型、按故障类型,按报障频度,关联站点管理)。
6、 通过对不同类型的设备设施维修时长的数据采集,汇总出每一种设备需要的维修时长,监控维修员的工作效率,自动生成每一位维修员的服务质量评估。
7、 根据维修记录,建立和持续刷新维修知识库,分享到所有维修员和投注站,实现维修员和投注站的维修知识的提升。
8、 通过建立执行与评价体系,可对维修人员历史服务评价分数进行分析汇总。
9、 在维修结束后,提醒业主为服务的维修员打分,如果业主超时不打分,24小时后则自动评价(优),差评则必须说明。